Symphony para la industria minorista
Transforma la comunicación y la atención al cliente integrando todos los canales y equipos en una sola plataforma en la nube.
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Omnicanalidad inteligente para un comercio sin fricciones
Consultoría personalizada que adapta la tecnología a tu negocio
Con IA, automatización y experiencia unificada, optimiza la
colaboración interna y ofrece atención ágil y personalizada, tanto en
tienda física como en línea.
Symphony se conectan con Salesforce, Zendesk, Shopify, SAP y
muchas más aplicaciones, centralizando ventas, soporte y logística.
Desde la gestión de pedidos hasta el soporte postventa, garantiza un
servicio eficiente, seguro y conforme a todas la normativas.
Beneficios de Symphony
en la industria minorista
Cómo la transformación digital impulsa la competitividad en retail
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Unifica la comunicación móvil con mensajería, colaboración y automatización para conectar a tus equipos donde quiera que estén mejorando la productividad.
Centraliza todos los canales, mantén historial y contexto, y ofrece interacciones consistentes en tienda, ecommerce y redes sociales.
Integra IA y automatización para digitalizar procesos, mejorar la experiencia del cliente y competir en entornos de alta demanda.
Atiende en más de 20 canales con IA, enrutamiento inteligente y soporte 24/7. Responde más rápido y aumenta la satisfacción, online y en tienda.
Conecta almacenes, tiendas y distribuidores. Automatiza notificaciones y seguimiento, resolviendo incidencias con IA en tiempo real.
Digitaliza procesos, adapta tu operación al mercado y reduce costos con IA y automatización para todos los canales.
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Fuente: RingCentral
Reporta una mejora significativa
en la satisfacción del cliente
De reducción del tiempo
de respuesta