Industrias Retail

Symphony para la industria minorista

Transformación inteligente y digitalización para un negocio más eficiente

Transforma la comunicación y la atención al cliente integrando todos los canales y equipos en una sola plataforma en la nube.

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Omnicanalidad inteligente para un comercio sin fricciones

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Consultoría personalizada que adapta la tecnología a tu negocio

Con IA, automatización y experiencia unificada, optimiza la colaboración interna y ofrece atención ágil y personalizada, tanto en tienda física como en línea.

Symphony se conectan con Salesforce, Zendesk, Shopify, SAP y muchas más aplicaciones, centralizando ventas, soporte y logística. Desde la gestión de pedidos hasta el soporte postventa, garantiza un servicio eficiente, seguro y conforme a todas la normativas.

Beneficios de Symphony
en la industria minorista

Cómo la transformación digital impulsa la competitividad en retail

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Solución omnicanal

Optimiza el trabajo

Unifica la comunicación móvil con mensajería, colaboración y automatización para conectar a tus equipos donde quiera que estén mejorando la productividad.

Solución omnicanal

Omnicanalidad total

Centraliza todos los canales, mantén historial y contexto, y ofrece interacciones consistentes en tienda, ecommerce y redes sociales.

Solución omnicanal

Estrategia Multicanal

Integra IA y automatización para digitalizar procesos, mejorar la experiencia del cliente y competir en entornos de alta demanda.

Solución omnicanal

Mejora la experiencia del cliente

Atiende en más de 20 canales con IA, enrutamiento inteligente y soporte 24/7. Responde más rápido y aumenta la satisfacción, online y en tienda.

Symphony

Postventa más ágil

Conecta almacenes, tiendas y distribuidores. Automatiza notificaciones y seguimiento, resolviendo incidencias con IA en tiempo real.

Symphony

Transformación y competitividad

Digitaliza procesos, adapta tu operación al mercado y reduce costos con IA y automatización para todos los canales.

Conoce más sobre Symphony

Fuente: RingCentral

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Reporta una mejora significativa
en la satisfacción del cliente

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De reducción del tiempo
de respuesta

Comienza la transformación digital

Optimiza la coordinación entre equipos, automatiza procesos y gestiona todas las comunicaciones desde una sola plataforma en la nube.

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