Atención al Cliente Omnicanal en Retail
Symphony permite a los clientes de comercio minorista contactar a través de su canal preferido, ya sea teléfono, chat, email o redes sociales, y migrar la conversación sin interrupciones. lo que mejora la satisfacción del cliente y la tasa de resolución de problemas, aspectos cruciales en una industria altamente competitiva como lo es el retail.
